当您在电脑的USB插槽插入我行领取的USBKEY，仍然无法正常使用我行网银系统，系统提示“无法读取USBKEY”、“签名失败”、“数字证书不符”等，可能是您的电脑无法识别您的USBKEY,需要安装相应的驱动程序和安全控件，我们建议您下载网银助手一键完成安装。下载完成后任无法使用我行网银，请致电0951-96789，客服人员将向您提供帮助。