数字化转型之路:持续提升金融服务的获得感、幸福感、安全感
数字化转型之路:持续提升金融服务的获得感、幸福感、安全感
 
      如今,随着人工智能、大数据、云计算、区块链等新一代信息技术的快速发展和应用落地,用户对金融服务的需求正向高效化、便捷化、精准化、个性化转变,金融行业应用数字技术创新业务模式、提升业务效率迫在眉睫。推动数字化转型,既是贯彻落实国家战略部署的需要,更是金融机构主动适应数字化时代发展,实现自身高质量发展的内在要求。
      作为全国城商行中领先采用分布式先进技术架构业务系统的城商行,近年来,石嘴山银行在业务发展过程中不断摸索和总结,持续加强金融科技与数字化技术在客户服务、运营管理、流程优化等领域的应用。
聚焦实体经济,提升“数字信贷”服务能力
      石嘴山银行聚焦实体经济发展重点领域,持续加大信贷投放力度,通过金融科技技术,不断提升服务实体经济质效。一方面,聚焦区内优势、特色产业链,搭建了数字化供应链金融服务平台—云商平台,推出了供应链金融产品“鼎E信”,为核心企业及其上游中小企业提供“全线上操作、全天候服务、全地域覆盖”的供应链金融服务,有效的缓解了核心企业资金压力,降低产业链整体融资成本,解决了传统供应链业务操作高频、多次、小额融资的难题。截至目前,已累计发放线上保理业务近3亿元,有效促进中小微企业发展。另一方面,为持续拓宽中小微企业申贷、办贷数字化通道,石嘴山银行利用数字化技术,精准评估小微企业的经营情况,不断简化手续、提升速度,目前已实现了二维码申请受理、移化动端PAD作业、手机银行放款等功能,并陆续推出了尊信贷、订单贷、税信贷、百业贷、农易贷等特色化产品,持续促进中小微企业融资增量扩面。
      除此之外,石嘴山银行还通过打造集贷款融资、投资理财、集团业务、预约业务、授权中心、客户服务等多元化功能为一体的企业网银和手机银行,为企业用户提供线上化、智能化的一站式综合金融服务平台。
专注百姓民生,促进“数字渠道”优化升级
      为打造贴合多元化消费群体的线上服务渠道,向客户提供“更安全、更专业、更优质”的金融服务,石嘴山银行持续优化网上银行、手机银行、电话银行、自助设备等数字化渠道,并提供7*24小时在线金融服务,让客户可以随时随地办理无卡取款、在线开户、申贷还贷、手机号转账等日常金融业务。
与此同时,石嘴山银行不断加大信息化数字化建设投入,积极探索利用数字化工具挖掘客户需求。围绕百姓衣食住行,搭建了水、电、燃、热、电话费、公交卡充值等多项便民线上缴费通道,完善了社保缴纳、智慧医疗等便民服务。据悉,石嘴山银行围绕百姓消费金融需求,持续创新金融服务和产品,针对居民百姓日常消费需求,推出了自主风控的线上信用贷款产品“石银e贷”,针对新市民进城落户各个阶段金融需求,推出了“新市民贷”,实现了线上自助申请及自动审批放款流程,持续提升百姓居民金融体验及幸福感。
加强双向合作,扩大“数字团队”培养力度
      近年来,石嘴山银行围绕自治区“六优”产业发展布局,持续引进科技型人才,专注于打造“现代金融”科技创新平台和人才团队。石嘴山银行作为宁夏金融学会金融科技专业委员会单位,长期与高校保持友好合作关系,探索银校联动多元化合作,推进共建联合实验室、研究生实习基地、联合培养示范基地等。今年以来,石嘴山银行联合宁夏大学、天津大学围绕“现代金融新技术研发、集成与应用”指南方向,共同申报的“2023年宁夏回族自治区重点研发计划项目—《面向金融实时风控场景的数据与知识混合驱动高级认知模型研究及应用》”已成功获批社会发展领域重点项目。
      未来,石嘴山银行将持续推进金融数字化转型,践行金融为民的社会责任,以客户需求为导向、以场景需求为切入点,不断提高金融服务的便利性、可得性和覆盖面,为地方企业和百姓居民提供安全、高效、贴心的金融服务。