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当您老了，石银暖心服务常伴您
为做好老年人金融服务，极大的提升老年人获得金融服务的便利度和幸福感，让金融更有温度，石嘴山银行不断丰富服务方式，以“暖心关爱”为重点，聚焦老年人日常生活涉及的高频场景，围绕老年人金融需求和非金融需求，构建了老年群体“服务享温馨”“课程享知识”“活动享快乐”“公益享关爱”的“四个老年专享”服务体系。当您老了，石银常伴您左右……
【完善“便民区+专区+上门+平台对接”暖心服务工程】
便民设施，让体验更舒适。石嘴山银行在各网点柜面和厅堂设置了便民区，配有老花镜、眼镜布、手提袋、手机充电器等常用物品；部分网点在秋冬季设置软垫“老年专座”，有条件的网点还建立了如棋牌区、茶歇区、读书角、体检义诊区等“老年专属服务区”。
上门服务，让服务更亲近。为服务好特殊金融群体，石嘴山银行坚持主动为年龄较大、行动不便的老年人提供开卡、挂失、密码重置、信息维护等非现金业务的上门办理，解决特殊老年群体业务办理“最后一公里”问题。
平台对接，让生活更便捷。石嘴山银行每年积极对接各地市缴费机构和平台，老年人可在就近网点辅助下完成水电、燃气、话费、社保、公交卡充值等多项生活缴费业务。
【开办“智能应用+金融消保+文娱养生”适老课程宣教】
石嘴山银行各分支行在网点厅堂、周边社区常态化开展老年普惠讲堂，手把手教老年人使用智能手机，并辅以“防范电信诈骗”“认识存款保险”“认识理财产品”等老年消保必宣课程，提升老年群体金融素养和风险防范意识。同时针对老年人的文化娱乐和健康养生需求联合社会公共组织开展“文化才艺”“健康养生”为主题的老年知识讲座，丰富老年人的文化生活，实现金融助力老年人“老有所学”。
【打造”社区居委会+物业+业委会+老年社团+优质商家”敬老活动品牌】
【构建“普适性+特殊性”公益服务格局】
石嘴山银行在做好大众老年群体金融服务的基础上，高度重视贫困、高龄、空巢、失能、留守等重点老年群体的帮扶工作。各分支行联合街道办事处、社区居委会等组织主动为该群体提供物资慰问、生活用品代购、家政预约、挂号预约等公益关爱服务，满足其基本生活需求，实现金融助力老年人“老有所依”。
