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石嘴山银行:“八大重点”抗疫情,全力保障金融服务
石嘴山银行:“八大重点”抗疫情,全力保障金融服务

    为贯彻落实党中央、国务院及银保监会的决策部署,石嘴山银行高度重视,全力配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作,进一步加大疫情防控金融支持力度,强化疫情防控金融支持,开辟金融服务绿色通道,全力以赴为客户提供高效、温馨、安全的金融服务。
    保障金融服务通畅。持续加大现钞备付,保证营业网点和自助设备现钞供应充足,各类线上服务渠道7*24小时保障客户日常金融业务办理需求,手机银行、网上银行、微信银行、电话银行“全天候”在线服务,线上即可办理二类电子账户开户、账户查询、转账汇款、投资理财、定活互转、公务卡还款、生活缴费等服务,96789客服提供各类咨询及网点预约服务,保证客户的特殊金融需求。
    做好资金支付结算。为确保疫情防治资金及时、安全拨付到位,我行成立“疫情防治资金紧急拨付应急工作小组”,确保财政部门紧急拨款资金及时、安全拨付到位,1月27日至30日期间,已累计为“抗疫”部门以现金、转账方式办理资金拨付业务38笔。在抗击疫情期间,对单位和个人通过石嘴山银行网点和线上渠道向湖北疫区专用账户捐款或汇划防疫专用款项,一律免收手续费。
    加大专项授信支持力度。全力支持防疫物资生产企业。对与本次疫情防控相关的医疗机构、药品和器械设备生产企业和上下游企业,安排专职客户经理,提供专属信贷支持,确保满足信贷需求,并开通绿色审批通道,全力保障上述企业在生产运输、应急物资采购等方面的资金需求。
    与受困企业共渡难关。对于受疫情影响较大、暂时受困的企业,有针对性的提供金融支持;对于受疫情影响而造成阶段性还款困难的小微企业及个体工商户,根据实际情况,通过贷款展期、调整贷款利率和还款计划、增加信用贷款和中长期贷款等方式,全力支持其恢复生产经营。
    实施差异化支持政策。对受疫情影响暂时失去收入来源的客户,经核实确认后,通过延后还款时间、减免罚息、征信保护等措施给予支持;对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员等在疫情期间个人贷款、公务卡透支发生逾期的,不视为违约,不进入违约客户名单,不计收罚息。
    开辟金融服务绿色通道。对政府机构、防疫相关企事业单位取现、资金划转,红十字会、慈善总会等慈善组织的账户开立、资金清算,以及各类捐赠款项汇划等业务建立快速响应机制,确保资金及时到位,并可根据需要为疫情防控相关业务提供上门服务。优先办理发放与人民群众生活、疫情防控物品供应等相关行业的个人消费及经营贷款,持续简化审批流程,并在授信额度、贷款期限及利率上予以倾斜。
    做好疫情监测防控。做好全行员工的疫情监测、排查、预警等工作,切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗,加强对全员的疫情防治管理工作,严格实行疫情报告制度,在做好自我防护的前提下开展各项金融服务工作。同时,加大对营业场所,自助机具的消毒频率,对进门客户进行登记、体温测量,确保为客户提供卫生健康的营业环境。  
    加大疫情防控宣传。利用网点电子屏、网点电视、微信公众号、宣传折页等渠道,进行疫情防控和健康知识宣传普及,倡导和指导客户使用手机银行、微信银行、网上银行等线上服务渠道,减少人员流动,规避交叉感染风险。
    抗击疫情是一场无硝烟的战斗,防控工作人人有责,石嘴山银行将在党中央、国务院的统一领导下,积极承担起金融机构的责任担当,与社会各界守望相助、共克时艰,我们必定打赢这场疫情防控的战役!