2月1日，石嘴山市2011年民主评议政风行风结果揭晓，石嘴山银行在全市服务窗口民主评议政风行风中名列第一。
多年来，石嘴山银行注重将政风行风建设与业务发展紧密结合，不断加强效能建设，高度重视群众意见，从根源上查找症结，积极抓好整改促进作风转变。自进一步营造风清气正的发展环境活动开展以来，石嘴山银行对小微企业办理业务开展了18项免费项目服务，2月17日再次明确了对小微企业“承兑承诺费、委托收款及托收承付（邮寄划回）、保函、开立单位验资账户、开立存款证明”等7项业务进行免费服务，现已基本实现小微企业“零收费”服务，全面让利小微企业，减轻小微企业融资负担，支持小微企业良性发展。
在大评议大整改阶段，石嘴山银行在做好客户调研基础上，将调研群体扩大到监管部门、社会群体等，广泛征求意见和建议，提高服务能力和水平。并组织在各营业场所开展服务收费清理与公示工作。
    1．公示承诺贷款定价“七不得”原则：不得以贷转存、不得存贷挂钩、不得以贷收费、不得浮利分费、不得借贷搭售、不得一浮到顶、不得转嫁成本。
    2．公示承诺服务收费的四项原则：合规收费、以质定价、公开透明、减费让利。
    3．统一全行收费价目名录，并于3月份将价目名录连同举报投诉电话一并在各营业场所进行公示。